07. 05. 2022г. В 22-24 я вызвала скорую помощь с мобильного телефона но номеру 103.
У мамы поднялось высокое давление до 230, и не сбивалось никакими лекарствами, к сожалению я в этот момент находилась в другом районе, т. К. Мама проживает отдельно и единственное что мама смогла сказать мне по телефону вызови скорую у меня давление 230 и все! При обращении в процессе разговора с оператором я узнаю, что оказывается высокое давление это не повод для вызова скорой помощи, но тем не менее хоть и в грубой форме но вызов был принят.
Пока я с детьми собралась и доехала до места проживания моей мамы по адресу: г. Воронеж, ул. Керамическая, д. 31, кв.
335, скорая помощь уже была на месте это было где в 23-00. В подьезде мы столкнулись с бригадой скорой, но врачи отказались мне отвечать на мои вопросы и сказали спросите у своей мамы что мы сказали и поспешили удалиться! Извините, но пенсионерке 70 лет, это что за обращение с пациентами?!
Хорошо, далее разговариваю с мамой по ее словам: врач дал 2 зеленые таблетки, сказал что сирдалуд, потом еще раз померил давление и сказал что оно упало до 160. Я вижу маме все хуже становиться измеряю давление, а оно 220, т. Е. Не упало!
Повторно набираю скорую 103 в 23-20, опять этот же оператор начинает со мной разговарить очень грубо, на мой вопрос почему бригада дала таблетки которые вообще не от давления оператор ответила подтвердила что они действительно не от давления и в итоге просто сбросила телефонный разговор! Я повторно осуществляю вызов 103 в 23-24 и уже адекватный оператор принимает вызов. Слава богу, бригада приехала через 15 минут, и течении 20 минут молодые врачи все подробно рассказали что нужно делать, как лучше, и какими лекарствами сбивать давление, внимательно осмотрели, дождались пока давление не начнет снижаться. И были крайне удивлены почему предыдущая бригада дала какие то зеленые таблетки.
Еще добавлю к сожалению, у мамы при себе не оказалось паспорта, (но у меня был скан), снилс и полиса, но это же не повод так бросать без оказания помощи. Пациент Козлова Мария Валентиновна, 28. 03. 1952г.
Р. По факту вышеизложенного, прошу принять меры к оператору, принимающему звонок и наказать бригаду врачей, приехавшую на вызов в 22-30, за не оказание мед. Помощи лицу, оказавшему в опасном состоянии для жизни.