Добрый день. Сегодня, 24. 09. 2022 г.
В аптеке № 206 находящейся по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д. 71, корп. 1, я приобретал препарат Алпразолам.
Естественно по рецепту, оформленному должным образом. Отпускала мне данный препарат фармацевт Агурина Аделаида Евгеньевна. В связи с тем, что сейчас на фарм. Рынке много поддельных лекарственных препаратов, да и цена на этот препарат в данной аптеке составляет более 1 тысячи рублей за 1 упаковку, я попросил фармацевта Агурину А.
Е. Показать сертификат на данный препарат. На данную мою просьбу она ответила отказом, сославшись на то, что заведующая аптекой Силантьева Ирина Юрьевна сегодня отсутствует на рабочем месте и она запретила без нее показывать сертификат. На что я сказал, что это мое право и спросил: «у вас физически нет доступа к сертификату?
». На что Агурина А. Е. Ответила, что доступ есть, но заведующей нет.
На это я сказал, что она нарушает Федеральный закон «О лекарственных средствах», ст. 9 Закона о «Защите прав потребителей», Приказ Минздрава РФ № 647н и она обязана мне показать сертификат. После этого она ушла с рабочего места, вернулась буквально через 5-10 секунд и сообщила, что только что созванивалась с заведующей Силантьевой И. Ю.
И она запретила в ее отсутствие предъявлять сертификат и что сертификат якобы в сейфе и у нее нет от сейфа ключа, что противоречит ранее сказанным ею словам, что «физический доступ к сертификату» у нее есть. Агурина А. Е. Предложила мне сейчас оплатить и приобрести препарат, а потом, через два(!
) дня приехать посмотреть сертификат. Или, прислать мне его копию на мою электронную почту.
Безобразие! В итоге препарат мне пришлось приобрести, т.
К. В г. Москве он в дефиците, но ознакомиться с сертификатом Агурина А. Е.
Мне непреклонно отказала.
На основании вышеизложенного прошу разобраться с данной проблемой и привлечь к ответственности руководство вышеуказанной аптеки и фармацевта Агурину А. Е. Осуществлявшую отпуск мне препарата и отказавшую в предоставлении сертификата.
С Уважением,
Баталов Алексей Владимирович.
Добрый день. Сегодня, 24. 09.
2022 г. В аптеке № 206 находящейся по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д. 71, корп.
1, я приобретал препарат Алпразолам. Естественно по рецепту, оформленному должным образом. Отпускала мне данный препарат фармацевт Агурина Аделаида Евгеньевна. В связи с тем, что сейчас на фарм.
Рынке много поддельных лекарственных препаратов, да и цена на этот препарат в данной аптеке составляет более 1 тысячи рублей за 1 упаковку, я попросил фармацевта Агурину А. Е. Показать сертификат на данный препарат. На данную мою просьбу она ответила отказом, сославшись на то, что заведующая аптекой Силантьева Ирина Юрьевна сегодня отсутствует на рабочем месте и она запретила без нее показывать сертификат.
На что я сказал, что это мое право и спросил: «у вас физически нет доступа к сертификату? ». На что Агурина А. Е.
Ответила, что доступ есть, но заведующей нет. На это я сказал, что она нарушает Федеральный закон «О лекарственных средствах», ст. 9 Закона о «Защите прав потребителей», Приказ Минздрава РФ № 647н и она обязана мне показать сертификат. После этого она ушла с рабочего места, вернулась буквально через 5-10 секунд и сообщила, что только что созванивалась с заведующей Силантьевой И.
Ю. И она запретила в ее отсутствие предъявлять сертификат и что сертификат якобы в сейфе и у нее нет от сейфа ключа, что противоречит ранее сказанным ею словам, что «физический доступ к сертификату» у нее есть. Агурина А. Е.
Предложила мне сейчас оплатить и приобрести препарат, а потом, через два(!) дня приехать посмотреть сертификат. Или, прислать мне его копию на мою электронную почту.
Безобразие!
В итоге препарат мне пришлось приобрести, т. К. В г. Москве он в дефиците, но ознакомиться с сертификатом Агурина А.
Е. Мне непреклонно отказала.
На основании вышеизложенного прошу разобраться с данной проблемой и привлечь к ответственности руководство вышеуказанной аптеки и фармацевта Агурину А. Е.
Осуществлявшую отпуск мне препарата и отказавшую в предоставлении сертификата.
С Уважением,
Баталов Алексей Владимирович.