9 октября в 10. 00 у нас был очередной прием химиотерапевта Лисаевой А. А. Мой муж Кныш Е.
А. Инвалид 1-ой группы, онкологический больной, с каждым днем состояние ухудшается и каждая поездка к врачу ему дается очень трудно. Приехали мы за 10 минут раньше до приема, пригласили в кабинет не в 10. 00, а как всегда с задержкой на 20-25 минут.
Врач немного поговорила с мужем: как самочувствие, на что он ответил самочувствие не очень. В кабинете было холодно, потому что было открыто окно, муж попросил его вывести из кабинета, ему было холодно, на что врач не отреагировал, продолжала печатать. После того как я вывезла в коридор мужа, я стояла под дверью кабинета, ждала когда меня пригласят, чтобы дальше обсудить лечения, получить полную консультацию по результатам исследований которые мы сделали накануне, но вместо этого мне вручили 4 листа бумаги, говорят расписывайтесь. Я расписалась, врач видел как я расписывалась, мне не объяснили за что надо расписаться и кому, после врач спросил если у меня доверенность на роспись, все порвала и дала новые листы, я вышла в коридор чтобы муж расписался.
Когда я вернулась, чтобы отдать бумаги, я попросила вернуть результаты анализов которые мы принесли на прием, потому что делали в другой клинике. Врач у меня забрала лист назначения, отдала анализы, чтобы сделать ксерокс. Я попросила ее сделать ксерокс, в ответ: врач не делает ксерокс. Мой муж сидел на диване, у него сильная слабость, весь вспотел, появились боли в коленях, дожидаясь когда я сделаю ксерокс, вместо того, чтобы пойти получить лечения, у нас забрали лист назначения, в обмен на ксерокопию.
Все это можно было сделать потом, когда я мужа положила на лечения. Но врач решил, что ксерокопия анализов важнее, чем здоровья моего мужа. Я спросила в регистратуре помочь, в ответ у нас нет распоряжения. Побежала на 6 ой этаж, ответ тот же, побежала вниз в регистратуру, мне сделали ксерокопию, но сначала сказали, что краска, бумага стоит денег, я была готова заплатить деньги, чтобы мой муж не сидел, не мучился на диване.
Потом я отдала копии и нам вернули лист назначения. Муж ели встал с дивана, чтобы нам сесть в кресло — коляску, нам помог врач его посадить. В итоге, консультация мы не получили, два раза спросила, что у нас на узи, кроме дисфункции я ничего не услышала, по результатам анализов, кроме алт аст, ничего не услышала, про экг вообще ничего. Вопрос для чего мы все это делаем, если нам результаты не комментируют, на любой заданный вопрос не хотят отвечать.
Лисаева А. А была дежурным администратором в этот день, которая не смогла урегулировать конфликт, а наоборот заставила страдать пациента, а меня бегать по всему центру в поисках ксерокса, в обмен на лечения. И это не одна из ситуаций которую, я смогла описать. Считаю, что врачом нарушены нормы врачебной этики, нарушено мое и моего мужа право на уважительное и гуманное отношение.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и сообщить мне в письменной форме о принятом решении.