Обращаюсь с жалобой на ГБУЗ «НИКИО им. Л. И. Свержевского» ДЗМ, действия работников которой обжалуюся.
Основанием обращения явилось то, что невозможно записаться на прием к врачу фониатру. Запись на прием, как мне сообщили в регистратуре, осуществляется по телефону 1 раз в неделю по вторникам после 12. 00. Пытаюсь дозвонится уже не первую неделю и все попытки бесполезны.
Во-первых, огромная очередь (я была 47), начинаю звонить с 11. 00, когда дозваниваюсь, отвечают: » ЗАПИСЬ УЖЕ ЗАКОНЧЕНА»! И тут же кладут трубку, не отвечая на дополнительные вопросы. Во-вторых, когда очередь уже подходит к концу, очень долго находишься на одном месте (4 в очереди была минут 40).
На сайте ГБУЗ «НИКИО им. Л. И. Свержевского» ДЗМ есть раздел » ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ», но это тоже все для видимости, оставляли там свои данные, якобы должны перезвонить и записать на прием к специалисту, но так никто ни разу не позвонил.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом » Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Прошу: 1. Провести проверку по перечисленным мною нарушениям в отношении ГБУЗ «НИКИО им. Л. И.
Свержевского» ДЗМ. 2. Обязать ГБУЗ «НИКИО им. Л.
И. Свержевского» ДЗМ устранить нарушения законодательства. По принятым мерам прошу направить информацию по эл. Почте тел.
+7 968-864-30-41