Добрый день. Произошла ситуация. 9 июня 2024 года сдавала анализы в «Лотос» г. Челябинск.
Первоначально мне задержали анализы, затем прислали анализы 2023 года. Ссылаются на то, мол программа не работала. Дезинформация была так же в том, что говорили, что цитология готовится 5 дней, потом сказали 7. Помимо этого всего дату забора пишут в анализах, которые сдавала, 13 июня, хотя сдавала я 9 числа!
Свою вину не признают. Подскажите, пожалуйста, есть ли нормативные документы по дате забора? Как мне быть в данной ситуации?
Автор записи: Надежда