Здравствуйте! Хочу написать жалобу на поликлинику 121 филиал 3 г Москва. Конкретно на заведующую отделением медицинской помощи населению на дому Ларгину Дарью Дмитриевну и врача терапевта Ибрагимову Аминат Зафаровну. 13 сентября 2023 года Дарья Дмитриевна предложила мне положить мою дочь (диагноз полиневропатия) в реабилитационный центр по полису омс.
Хотя изначально я обратилась за помощью в сборе документов для того, чтобы положить дочь в платное отделение, так как в нашем случае время играет большое значение. Дарья Дмитриевна была очень убедительна и я согласилась. Было сказано, что время ожидания от 2х недель до 1 месяца. Мы оперативно собрали все необходимые документы и нам сказали ждать.
С тех пор на связь врачи не выходят, на звонки не отвечают, информации никакой, полный вакуум. За это время дочь начала сама потихоньку ходить, но так как рядом нет профессионального реабилитолога она повредила ногу и как следствие снова слегла. На этом фоне ухудшилось ее психическое состояние. Сложилось впечатление, что пациенты брошены на произвол судьбы.
В августе писала жалобу в департамент здравоохранения. Пришёл ответ, что лечение проводится, дочь посещают врачи и даже указали даты посещения. Но по факту никто к нам не приходил. Прошу разобраться в нашей ситуации.