Добрый день. Халатное отношение работника поликлиники вынудило меня написать жалобу. После обследования в городской клинике, выяснилось, что мне необходима операция. Для сдачи анализов я обратилась в поликлинику по месту жительства, а именно Полтавскую ЦРБ в р.
П. Полтавка. Врач терапевт направила к лаборанту Андриенко Антонине Александровне. Хамство этого » медицинского работника» поразило!
Мало того, что до наступления обеденного перерыва, ее уже небыло на рабочем месте, после ее возвращения с обеда она начала возмущаться, почему это врач направил на анализ, если этому врачу надо, пусть приходит и сам берет анализ. Это было только начало. У меня очень плохие вены, я об этом предупредила, на что она снова неадекватно отреагировала и заорала: » Мне вообще все равно какие у вас вены». Пробирки готовила не надев перчатки и халат.
У меня давление, после таких выходок я совсем растерялась, готова была разреветься. После забора крови (из вен на двух руках — 2 пробирки), заявила: » Ждите сюрприз». После нескольких дней, когда пришла за результатами анализа, мне сказали, что кровь в одной из пробирок испорчена и мне необходимо пересдать кровь заново. В этом видимо и заключался ее сюрприз!
Так вот, кто давал право данному работнику так общаться с людьми, хамить и орать? В конце концов решать, попадет моя кровь для иследования или же сегодня у меня плохое настроение и пересдадут в другой раз. Она находится при исполнении своих обязанностей! Когда болеешь, важен каждый день.
Мы и так, крайне редко обращаемся в поликлинику. После таких походов, потом долго приходится восстанавливаться морально. Прошу руководство поликлиники принять меры в отношении Андриенко А. А.
, провести беседу с этим хамом-сотрудником и применить меры дисциплинарного взыскания. Спасибо за понимание.