Здравствуйте! Меня зовут Хужахметова Юлия Раилевна являюсь матерью сына Хужахметова Даниса Руслановича рожденный 16. 01. 2016г.
Проживающие в Санкт-Петербурге. Вчера 26. 09. 2021г.
Мой сын получил дома травму, упал с боковой части с перекладины двухяростной кровати, призимлился подбородком и ушиб правое колено. Т. К. Мы обслуживаемся в АЛЬФА-страховании есть ДМС мы сразу же обратились туда что бы обследовать ребенка дабы исключить переломы или трещину челюсти и сотрясения.
После звонка нас направили Набережной чёрной речки 41/2б мед центр КОРСИС. Мы прибыли туда в 21: 00. Во время приёма врач нам поставил условный диагноз ЗЧМТ, СГМ сказал нужно полное обследование готово ли вы на госпитализацию? Я согласилась, вызвали нам скорою ждали 40мин.
Когда прибыла бригада скорой помощи начала задавать стандартные вопросы и спросила про насморк? Я ответила: -не большой насморк присутствует, но не сильный. Спросила: -сколько дней уже? Я: второй день.
Врач Лазарева записала все мои слова, но не осмотрела ребенка. Далее они созвонились со страховой нас определили в больницу Фрунзенского района, детская больница имени Филатова №5. Когда мы приехали в эту больницу 23: 15, стояли очереди скорой помощи, мы были по счёту 7. Я позвонила опять в страховую почему нас так далеко определили, мы тут до утра будем ждать?
На что мне ответили -мест больше нет. Но быть такого не может! В большом Санкт-Петербурге нет больше больниц? Нет.
После я начала задавать вопросы бригаде скорой: — что эта за больница? -Эта инфекционная. -А причём тут инфекционная и травма? -ну вы же сами сказали что у него насморк три дня.
Если бы я вас повезла бы в другую больницу с соплями, меня накажут с этим сейчас строго. -так вы его даже не осмотрели, чтобы оценить тяжесть насморка? И не три дня сегодня второй день, сегодня насморка практически не было. Раз такая ситуация вы могли осмотреть прежде чем ставить без причины диагноз!
Врач скорой не выдержав вышла на улицу из машины. Вторая медсестра или кто не знаю начала нас успокаивать что сейчас обследуетесь и спокойно поедете домой. Там все чисто каждый бокс обрабатывается. Да прежде чем туда зайти мы простояли в очереди 2.
5часа! А время идет! И я вообще не в курсе что с ребёнком может у него трещина в челюсте или сотресение или кровоизлияние. Зашли в бокс этой больницы просидели целый час, нас позвали на снимок головы, а доктор даже ещё не осмотрел!
После прибыл доктор нейрохирург все рассказала что произошло, осмотрел ребенка. Я говорю: -что скажите по снимкам? -я ещё не смотрел снимки, сейчас схожу посмотрю. После пришёл сказал что на снимке нет переломов.
Я: — а по челюсте что можете сказать? Он: я ведь не челюстный хирург. Я: — ну а колени? Он: — это тоже другой доктор, сейчас к вам подойдет травмотолог.
И вообще зачем вас сюда привезли? Должны были везти в Раухфуса. Я: не знаю благодаря бригаде скорой мы здесь из-за насморка. Врач: У него нет никакого насоморка, но вообще это странно.
Ждем травмотолога не знаю уже сколько времени прошло ребенок у меня очень сильно хотел пить, попросила мед персонала стакан воды для сына, на что они мне ответили: А у вас с собой есть кружка? Я: нет конечно. Мед брат (молодой мелированный или осветленные волосы одет в разноцветную детскую рубашку): -как же вы ехали сюда без вещей? Если вы будете ложится?
Я: -Мы не собираемся ложится пока не установлен точный диагноз. Итог: мне не дали даже кружку воды для ребенка! В этой огроменной больницы не нашлось одноразового стаканчика! А теперь вернемся про обработку и чистоту.
Визуально бокс чистый, но он не обрабатывается после каждого пациента. Когда с ребенок лег на кушетку в неправильную сторону на изголовье положил ноги, а там где должны быть ноги голову, под его голову положила для мягкости свой рюкзак и его куртку. Когда мне потребовалая мой рюкзак я вытащила его, та сторона где соприкасалась с кушеткой, мой рюкзак был весь в писке! Я провела рукой по кущетке она была вся в песке.
Когда ребенок захотел в туалет унитаз был тоже грязным, кто то до этого сделал свои дела и не смыл и не помыл ершиком. Бог с ним с этим туалетом но кущетка должна быть всегда чистой! Пришел травмотолог осмотрел, сказал переломов нет. И тот же самый вопрос задал почему вас сюда привезли?
Я естественно все рассзала как было, на его удивление он сказал так у него и нет вообще насморка, дышит хорошо носом и это говорит ТРАВМАТОЛОГ! А не врач скорой помощи! Итог: дали нам заключение маленькую бумажку которую ждали пол часа! Получается нам сделали снимок головы 2-х проекциях, снимки естественно мы не получили на руки ни расшифровки.
И челюстной хирург нас не осматривал, хотя изначально мы делали акцент на это. И вышли мы из этой больницы 4: 00 утра 27. 09. 2021г.
Просьба провести проверку в отношении компании «Альфа Страховании» т. К их кординаторы это врачи специалисты определяют по телефону куда направлять пациента. В нашем случае могло быть и хуже, когда идет время, вместо того что бы определить степень тяжести травмы почему то нас определяют из-за соплей в инфекционную это просто смешно! Каждый второй ребенок с соплями ходит в детские сады, но это не значит что бы их всех разом отправлять в инфекционную больницу.
И так же требую наказать, сделать выговор, а лучше научить! Врача скорой помощи Лазареву как нужно осматривать ребенка, прежде чем со слов писать, а потом мне же предъявлять, но вы же сказали что у него насморк! Прежде всего должна была по первому диагнозу делать акцент! А не по сопутствующим признакам.
Тел.: 8-981-145-61-80- Юлия
- Страховой номер сына: 30971083 действует до 30. 09. 21г.
(должны выдать новый) достаточно назвать Ф. И. О. Чтобы предоставили информацию.