Добрый день хочу поделится вопиющим по моему мнению случаем: 21. 04. 2023г. Почувствовав себя на работе плохо обратилась за неотложной помощью в медицинское учреждение по месту учета, а именно в ФГБУЗ ЦМСЧ 21 ФМБА России по МО г.
Электросталь, в регистратуре получив карту меня сразу обхамили сказав что терапевты без записи не принимают, ах да конечно я же за ранее знаю когда заболею, и поэтому могу записаться за 3 (не побоюсь этой фразы) за 3 недели к терапевту. Хорошо думаю оформлю вызов врача на дом время еще позволяет (12. 30), но в регистратуре связавшись со старшей сестрой поликлиники сказали, что я могу обратится в 219 кабинет к терапевту Марзиевой Д. Р.
И меня примут по неотложной помощи. Ну так вот подхожу к кабинету вижу 4 человека в очереди и один в кабинете, ну думаю хорошо 15 минут на человека (как по записи) через час я зайду, но нет, 1. 40 я только сидела в очереди и очередь не двигалась, врач за 1. 40 приняла 1 человека, спустя 2 часы вышла и сказала что все остается один человек по записи.
И как оказалось Марзиева принимает по не отложной помощи до 12. 00, о чем мне не сообщил регистратор, а смело направил меня к врачу, просидев 2 часа я потеряла возможность вызвать врача на дом и отсутствие помощи со стороны врача, она вышла наорала и сказала что не собирается перерабатывать, (просто может расторопнее надо принимать людей за 2 часа она приняла 3 человек, супер у нас работают врачи. Просто хотелось понимать хамское обращение с пациентами это сейчас норма?!
Или этому в медицинском сейчас учат, или это менталитет человека такой. Хочется донести до вышестоящего руководства что если ты выбрал профессию врача будь добр относится к пациентам с пониманием и уважением, а нет добро пожаловать на рынок помидорами торговать. На основании изложенного: прошу врача Марзиеву Д. Р за хамство и отказ в оказании медицинской помощи наказать и лишить премирования, так же прошу Вас дать ответ мне на адрес электронной почты.